1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Karin Egger – Karin's Goldschmiede, Pichlhofen 83, 8756 St. Georgen ob Judenburg (im Folgenden „ich" oder „die Goldschmiede") und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „du") über die Anfertigung, den Verkauf, die Reparatur und die Umarbeitung von Schmuckstücken sowie damit verbundene Leistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).

2. Angebot und Vertragsabschluss

Meine Preisangaben auf der Website, in Gesprächen oder in Entwürfen sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn du einen Auftrag erteilst und ich diesen bestätige – mündlich im Atelier, schriftlich per E-Mail oder durch Annahme einer Anzahlung. Bei individuellen Anfertigungen erhältst du vorab einen Kostenvoranschlag mit Beschreibung des Stücks (Entwurf, Material, Steine, Gravur). Mit deiner Freigabe wird dieser Kostenvoranschlag Vertragsbestandteil.

3. Preise und Edelmetallkurse

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gold, Platin und Silber unterliegen täglichen Kursschwankungen. Ein Kostenvoranschlag ist daher 14 Tage gültig; danach kann sich der Preis entsprechend dem aktuellen Edelmetallkurs ändern – darauf weise ich dich vor Auftragsbeginn hin. Kostenvoranschläge für Reparaturen und Umarbeitungen sind unverbindlich; stellt sich während der Arbeit heraus, dass der Aufwand wesentlich höher ist, halte ich vor Fortsetzung Rücksprache mit dir.

4. Anzahlung und Zahlung

Bei Anfertigungen und Trauringen ist mit Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % des vereinbarten Preises fällig; der Restbetrag bei Übergabe. Reparaturen und Umarbeitungen werden bei Abholung bezahlt. Du kannst bar, mit Bankomatkarte oder per Überweisung bezahlen. Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und die notwendigen Mahnkosten zu verrechnen. Das Schmuckstück bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

5. Fertigungszeit und Lieferung

Die voraussichtliche Fertigungszeit wird bei Auftragserteilung vereinbart – für Trauringe und Anfertigungen in der Regel vier bis acht Wochen, abhängig von Material, Steinen und Auslastung. Bei Hochzeiten gilt der vereinbarte Abholtermin. Angegebene Zeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als Fixtermin zugesagt wurden. Verzögerungen durch Lieferanten (z. B. Edelsteine, Rohlinge) teile ich dir umgehend mit. Fertige Stücke werden im Atelier übergeben; ein Versand ist nach Vereinbarung gegen Übernahme der Versandkosten und versichert möglich.

6. Anfertigungen nach Kundenwunsch

Individuell angefertigte Schmuckstücke werden nach deinen Angaben und dem gemeinsam freigegebenen Entwurf gefertigt. Handgefertigte Unikate können in Oberfläche, Farbe und Struktur geringfügig vom Entwurf oder von Musterstücken abweichen – das ist Teil des Handwerks und kein Mangel. Änderungswünsche nach Fertigungsbeginn sind, soweit technisch möglich, gegen gesonderte Verrechnung umsetzbar. Nach meinen Entwürfen gefertigte Stücke bleiben in Bezug auf Design und Zeichnung mein geistiges Eigentum; die Zeichnung erhältst du gerne als Erinnerung.

7. Beigestelltes Material (Altgold, Erbstücke, Steine)

Gerne verarbeite ich dein Altgold oder Steine aus Erbstücken. Beigestelltes Material wird bei Übernahme gemeinsam besichtigt und gewogen. Für verdeckte Mängel (z. B. Haarrisse in Steinen, nicht erkennbare Lötstellen oder minderwertige Legierungen), die sich erst bei der Bearbeitung zeigen, übernehme ich keine Haftung. Beim Einschmelzen von Altgold ist mit Materialverlust zu rechnen; der verwertbare Feingehalt wird nach Analyse bestimmt und angerechnet.

8. Gravuren und Ringgrößen

Gravurtexte und Ringgrößen werden schriftlich festgehalten und von dir freigegeben. Für Fehler in freigegebenen Angaben übernehme ich keine Haftung. Trauringe werden im Atelier anprobiert; eine spätere Größenänderung ist je nach Modell möglich und wird – außer bei Messfehlern meinerseits – nach Aufwand verrechnet. Bei strukturierten, mehrfarbigen oder mit Steinen besetzten Ringen kann eine Größenänderung technisch eingeschränkt sein; darauf weise ich bei der Beratung hin.

9. Rücktrittsrecht bei Fernabsatz (FAGG)

Wird ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, Online-Shop) geschlossen, steht dir als Verbraucher grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – dazu zählen insbesondere Anfertigungen, Trauringe, Gravuren, Größenanpassungen und Umarbeitungen. Für Verträge, die persönlich im Atelier geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen: Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist für Waren zwei Jahre ab Übergabe. Als Mangel gilt nicht, was auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäße Behandlung, Unfall, Einwirkung von Chemikalien (z. B. Chlor, Kosmetika, Reinigungsmittel) oder Eingriffe Dritter zurückzuführen ist. Edelmetalle sind weich: Kratzer, matte Stellen und leichte Verformungen im Tragealltag sind normal und kein Mangel. Bitte bringe das Stück im Gewährleistungsfall ins Atelier – ich kümmere mich um Verbesserung oder Austausch.

11. Reparaturen und Pflege

Bei Reparaturen an Fremdstücken kann ich für Material, Steine und Lötstellen, die ich nicht selbst gefertigt habe, keine Gewähr übernehmen. Zum Fassen gebrachte Edelsteine bearbeite ich mit größter Sorgfalt; ein Bruch empfindlicher Steine (z. B. Smaragd, Opal, Tansanit) ist jedoch trotz fachgerechter Arbeit nie völlig auszuschließen – darauf weise ich vorab hin. Nicht abgeholte Reparaturen werden nach Fertigstellung sechs Monate aufbewahrt; danach kontaktiere ich dich schriftlich, bevor weitere Schritte erfolgen.

12. Haftung

Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Für Stücke, die du mir zur Reparatur oder als Material übergibst, hafte ich während der Verwahrung im Rahmen der üblichen Sorgfalt; bitte lass besonders wertvolle Stücke vorab schätzen und versichern.

13. Fotos und Urheberrecht

Ich darf von mir gefertigte Schmuckstücke fotografieren und für meine Website, Social Media und Druckwerke verwenden – ohne Nennung deines Namens, sofern du dem nicht ausdrücklich widersprichst. Persönliche Fotos (z. B. Hochzeitsbilder) verwende ich nur mit deiner Zustimmung.

14. Datenschutz

Deine Daten verarbeite ich ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags und gemäß meiner Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand nach § 14 KSchG; im Übrigen ist das sachlich zuständige Gericht in Judenburg zuständig. Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen – bei Problemen melde dich bitte direkt bei mir, wir finden eine Lösung.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

Stand: Oktober 2026